Первые шаги в процессе полного ребрендинга организации
14 декабря АО “Узбекистон почтаси” организовала презентацию своего ребрендигового процесса и рассказала, какие изменения ждут клиентов в новой почтовой системе. Новое название (Uzpost), новый логотип, новая цветовая палитра и новая система обслуживания клиентов дадут новые возможности для почтовой системы Узбекистана.
Новые цвета бренда “оранжевый” и “темно-синий” символизируют тепло, радость, энергию, доброту, надежность и профессионализм - качества, с которыми хочет ассоциироваться почта.
Птица хумо, которая отражена на новом логотипе обозначает постоянное действие, легкую логистику и динамику развития Uzpost. Птица также похожа на одну из самых популярных символов почты - голубь. На крыле логотипа можно увидеть три линии, которые символизируют пути почты, а знак “галочки” в головной части указывает на благополучно доставленную почту и выполненные задачи.
Одной из самых важных обновлений, которое будет полностью запущено к концу 2021 года стала новая система почтовой логистики. Она поможет оптимизировать процессы, сократив этапы оформления отправок. Теперь, клиенты “Узбекистон почтаси” смогут оформлять отправление посылки не выходя из дома через веб сайт, приложение или Telegram бот. Новая система также облегчит оформление большого количества отправок и смогут следить за передвижением посылки онлайн и узнавать, на каком процессе отправки он находится.
Данное нововведение поможет не только клиентам АО “Узбекистон почтаси”, но и самой компании, так как теперь у почты будет достоверная информация о том, на каких этапах отправления происходит больше всего задержек. На основе этих данных компания сможет точечно решать проблемы на местах.
В рамках ребрендинга “Узбекистон почтаси” также запустила свой маркетплейс “Unisavdo” и новую систему приема платежей и денежных переводов - “Avval”. Также будет запущен новый сайт Uzpost - post.uz. Сайт разработан в соответствии с современными требованиями и новым дизайном. В настоящее время сайт дорабатывается. Ознакомиться с внешним видом нового сайта в тестовом режиме можно по данной ссылке: https://post.uz/
Автопарк и инфраструктура АО “Узбекистон почтаси” также нуждалась в обновлении. Компанией были закуплены 27 Damas, 75 маленьких Caddy, 4 больших ISUZU и 2 грузовых “Газель”, а также 417 электроскутеров и 200 велосипедов. 15% почтовых отделений были отремонтированы и другие отделения будут поэтапно ремонтироваться. Почтовые отделения также обновили свое техническое оснащение. Открыты пилотные отделения в новом формате и с новым дизайном, на основе которых в будущем все отделения по стране будут обновляться.
Количество государственных услуг, которые оказываются более чем в 900 отделениях почты по Узбекистану, были доведены до 34.
